Fiscalía Nacional: Estrategias y prácticas de adopción de la innovación

Desafío:

Necesidad de fomentar la innovación en la Fiscalía Nacional de Chile, visibilizando el talento y atributos de las personas que trabajan ahí, con el fin de conectarse con su rol dentro de la institución y motivando su función pública de manera sistemática y sostenible.

¿Qué hicimos?

Durante el año 2020, y en plena pandemia, diseñamos y pusimos en marcha la Red de Innovadores Públicos del Ministerio Público REDI, una red colaborativa que promueve la innovación en la Fiscalía a través de conexiones, formación y promoción de desarrollo de proyectos con lógica de innovación. La Red fue construida a través de un proceso de innovación colaborativa en donde participaron 210 personas de diversos estamentos de la Fiscalía nacional.

A la fecha, REDI ha desarrollado 3 versiones de programas de formación en innovación pública para casi 100 funcionarios, en donde no solo se han instalado nuevas lógicas de trabajo, sino que también se han desarrollado e implementado soluciones para mejorar la experiencia de las víctimas de un delito y para mejorar la gestión de los propios funcionarios.

Un ejemplo de esto, fue el desarrollo de un proceso colaborativo para la construcción de una Política de Teletrabajo para la Fiscalía, a partir del entendimiento de las necesidades de los diversos tipos de funcionarios durante la pandemia y los intereses y motivaciones de la propia institución.

Resultados:

• Institucionalidad creada y desplegada en el Ministerio Público desde donde se coordinan y gestionan todos los procesos de innovación de la institución. 
• 100 funcionarios movilizados y capacitados en lógicas y prácticas de innovación pública
• 3 nuevas soluciones diseñadas enfocadas en las víctimas para mejorar el lenguaje claro. 
• Reporte con conocimiento accionable: Lineamiento para la política de teletrabajo del Ministerio Público