En Unit transformamos servicios y organizaciones guiados por un enfoque de Diseño Público

Nos aproximamos a los procesos de transformación organizacional en entornos complejos desde una perspectiva de diseño, reconociendo que todo problema de innovación en servicios es un problema público. A partir de este enfoque, trabajamos bajo siete principios:

  • 1. Personas al centro

    Centramos los procesos de diseño en las necesidades de las personas que componen y rodean el ecosistema.

  • 2. Pensamiento sistémico

    Comprendemos a las organizaciones y a sus servicios como parte de un entorno complejo y dinámico compuesto por un ecosistema de múltiples sectores, personas, organizaciones e intereses que reconocemos y ponemos en colaboración para generar transformaciones holísticas.

  • 3. Enfoque interdisciplinario

    Investigamos a través de formatos multidimensionales de generación de evidencia rigurosa con métodos cuantitativos, etnografía digital e investigación social.

  • 4. Gestión de la complejidad

    Consideramos el conflicto bien gestionado como una poderosa oportunidad de cambio e innovación para crear valor a través de la interacción y contribución de múltiples actores de diversa naturaleza, posición, poder y perspectiva.

  • 5. Experiencias movilizadoras

    Nuestros proyectos son en sí mismo experiencias de aprendizaje colectivo que buscan movilizar a las personas que participan de él.

  • 6. Resultados concretos

    Balanceamos intervenciones de largo plazo con resultados concretos en el corto plazo. Trabajamos en base a prototipos que permiten demostrar y comunicar el valor de las cosas e iterar a bajo costo.

  • 7. Visión y red global

    Somos parte de diversas redes internacionales que nos permiten nutrir los enfoques y estar al día en nuevas tendencias. Combinamos visiones globales de los problemas con soluciones que responden a problemas concretos a nivel local.