Doctora en diseño de la Universidad Carnegie Mellon e investigadora y docente de la Universidad Northeastern. Sus temas de investigación se encuentran en la intersección entre la innovación en el servicio público y la investigación y educación en diseño. Ha trabajado para el gobierno de la Ciudad de México y el gobierno federal mexicano, realizando investigación de diseño, diseño de servicios y comunicación visual. También ha colaborado con instituciones internacionales y filantrópicas, como la Organización Internacional del Trabajo y Bloomberg.
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