Centro de conocimiento Fundación Mater
- Country /
- Chile
- Services /
- Innovación en servicios
- Year /
- 2023
- Topics /
- Educación y futuro del trabajo, Participación y colaboración, Diseño participativo
La misión era desarrollar un diseño integral que responda a las necesidades específicas del campo y establezca una plataforma de conocimiento y colaboración para profesionales y partes interesadas en el caso de que la oportunidad/necesidad existiera.
En el caso de estudio del Centro de Conocimiento Mater, Unit adoptó una metodología trifásica para evaluar la viabilidad y diseñar el centro especializado en nefro-urología pediátrica.
La primera etapa, "Preparar", consistió en establecer la gobernanza del proyecto y organizar el material previo, lo cual se realizó en estrecha colaboración con el equipo Mater a lo largo de dos semanas. La segunda fase, "Investigar", de tres semanas de duración, se enfocó en identificar necesidades y oportunidades a través de entrevistas con usuarios potenciales y talleres con el directorio, culminando en una síntesis de investigación que ofreció insights para la creación de la estrategia. Finalmente, la etapa "Diseñar y Entregar" se dedicó a elaborar y ajustar el diseño del centro, involucrando sesiones de feedback y ajustes internos y con el equipo Mater, resultando en la entrega de un documento estratégico detallado al cabo de otras tres semanas. Este enfoque metodológico aseguró un desarrollo estructurado y colaborativo, adaptado a los requerimientos específicos y temporales del proyecto.
Se realizaron:
- 12 entrevistas semiestructuradas en profundidad con actores clave
- 2 entrevistas semiestructuradas en profundidad a familiares
- 3 entrevistas a profesional clínico de la Mater
- 1 taller con directores de Corporación Mater
- Investigación de fuentes secundarias y benchmark
- En total se involucraron 24 colaboradores
