Ideas clave
- Post pandemia, habilidades como la resiliencia y la innovación se han transformado en elementos fundamentales para conectar con la ciudadanía.
- El Programa de Innovación ‘Buena Gobernanza’ buscó aportar en la mejora de la gestión de 15 municipios latinoamericanos.
- Mediante una metodología de aprendizaje experiencial, se desarrollaron habilidades y conocimientos en 60 funcionarios inscritos, por medio de un proyecto grupal de innovación.
Cuando se desató la pandemia, autoridades y gobiernos de todo el mundo tuvieron que reaccionar rápidamente para hacerse cargo de las consecuencias y necesidades que las personas tuvieron aparejadas con la crisis. Desde entonces, en el mundo público, ha existido un cambio en las lógicas de trabajo. No solo las tecnologías y el ámbito digital han tomado más fuerza, sino que habilidades como la resiliencia y la innovación se han transformado en elementos fundamentales para conectar con la ciudadanía y responder a sus requerimientos de manera efectiva.
Con la meta de transferir este tipo de herramientas de innovación a funcionarios públicos, en 2022, Unit diseñó y ejecutó el Programa de Innovación ‘Buena Gobernanza’, desarrollado en conjunto con la Municipalidad de Peñalolén (Chile), la Intendencia de Cerro Largo (Uruguay), y Mirada Ciudadana, y financiado por la Agencia Chilena de Cooperación Internacional para el Desarrollo (AGCID).
Una iniciativa que buscaba aportar en la mejora de la gestión de 15 municipios latinoamericanos, mediante el desarrollo de capacidades de innovación pública a 60 funcionarios de cinco países distintos: Uruguay, Paraguay, Brasil, Paraguay y Chile.
“Estamos convencidos que la innovación es una gran herramienta para los gobiernos locales. Si queremos contribuir a alcanzar los Objetivos de Desarrollo Sostenible propuestos por la ONU, es importante que se entienda que éstos son el primer eslabón que convive con las realidades de los ciudadanos. Si logramos identificar sus problemas y ser empáticos con las soluciones que plantean, vamos a ser más eficientes en el uso de los recursos. Y eso impactará en el bienestar de las personas”, dice Lucy Larrosa, Coordinadora General Unidad de Cooperación Mirada Ciudadana. – Municipio de Río Branco.
Mediante una metodología de aprendizaje experiencial, se desarrollaron habilidades y conocimientos por medio de un proyecto grupal de innovación para abordar problemáticas relacionadas con la gestión local. “La innovación permite agilizar un montón de cambios, porque da pie a modificar estructuras de tiempos donde no existían tantas tecnologías. Sin embargo, llevarla a la práctica es difícil. Instancias como estas son excelentes para tener caminos que permitan orientarse”, concluye Raquel Valerio, funcionaria administrativa de la Municipalidad Cerro Largo.
En el Programa, los funcionarios transitaron por cinco módulos; los cuatro primeros desarrollados de manera virtual, mientras que el último fue realizado de manera presencial en Santiago, donde se compartieron experiencias y visiones sobre el rol de los municipios en la creación de mejores ciudades para América Latina. “Estos 15 gobiernos rurales de la región son un ejemplo concreto de que para entregar mejores servicios ciudadanos, necesitamos instalar capacidades de innovación dentro de las prácticas diarias de la gestión municipal”, concluye Katalina Papic, gerenta general y socia de Unit.
